Je kunt een iDEAL-betaling niet terugdraaien. Als je akkoord bent gegaan met de betaling is jouw bestelling een feit. De betaling kan dan ook niet meer ongedaan worden gemaakt. Je kunt wel jouw pakket weigeren bij de deur. De postbezorger van DHL neemt jouw pakket dan weer mee terug. Zodra wij jouw zending terug hebben, krijg je hiervan per e-mail een bevestiging. Het aan jou verschuldigde bedrag wordt door ons uiterlijk binnen 10 werkdagen op jouw rekening teruggestort.